Tietosuojaseloste

LumoVisio käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tietosuojaselosteemme voi päivittyä tarvittaessa, ja ajantasainen versio julkaistaan aina verkkosivuillamme. Suosittelemme tutustumaan selosteeseen aika ajoin pysyäksesi ajan tasalla mahdollisista muutoksista.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen hoitamiseen, koulutuksiin ilmoittautumiseen, toiminnan analysointiin sekä väärinkäytösten ennaltaehkäisyyn. Tietoja voidaan käyttää myös LumoVision ajankohtaisista asioista viestimiseen, mikäli asiakas on antanut siihen suostumuksensa. Henkilötietoja ei käytetä suoramarkkinointiin, ja niitä säilytetään vain niin kauan kuin se on asiakassuhteen hoidon kannalta tarpeellista.

Rekisteriin tallennettavat tiedot

Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavat tiedot:

  • asiakkaan tai yrityksen/organisaation nimi

  • y-tunnus (yrityksiltä)

  • osoitetiedot

  • puhelinnumero

  • sähköpostiosoite

  • tiedot markkinointiluvista

  • maksu- ja laskutustiedot

  • muut tilaukseen, asiakkuuteen ja toimitukseen liittyvät tiedot

Jos tilaat uutiskirjeen tai vastaat asiakaskyselyyn, tallennamme seuraavat tiedot:

  • nimi

  • sähköpostiosoite

  • asiointikieli

Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja saadaan pääasiassa käyttäjältä itseltään. Asiakas voi toimittaa tietoja esimerkiksi sähköpostitse, puhelimitse tai oston tai muun sopimuksen yhteydessä. Pyrimme aina selkeästi erottamaan, mitkä tiedot ovat välttämättömiä asiakassuhteen hoitamiseksi ja mitkä ovat vapaaehtoisia. Henkilötietojen käsittelyn perusteena on asiakkaan suostumus.

Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Henkilötietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteen hoitamiseen eikä niitä luovuteta ulkopuolisille ilman perusteltua syytä. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa viranomaisille, jos laki sitä edellyttää. Tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Tietojen säilytys

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen asiakassuhteen, viestinnän tai lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseksi.

  • Asiakastiedot säilytetään asiakassuhteen voimassaolon ajan. Asiakas voi halutessaan pyytää itseään koskevien tietojen poistamista rekisteristä.

  • Tilaus-, maksu- ja laskutustiedot säilytetään kirjanpitolain (1336/1997 § 10) edellyttämän ajan.

  • Yhteydenottolomakkeen kautta saapuneet viestit säilytetään niin kauan kuin niiden käsittely on tarpeen. Mikäli viesti johtaa asiakkuuteen tai yhteistyöhön, tietoja säilytetään suhteen voimassaolon ajan sekä lainsäädännön vaatimusten mukaisesti. Tarpeettomat tiedot poistetaan.

  • Asiakassuhteen päättyessä saatamme pyytää erikseen luvan yhteystietojen säilyttämiseen mahdollista myöhempää yhteydenottoa varten.

Oikeutesi omiin tietoihisi

Sinulla on oikeus tarkastaa, mitä henkilötietoja olemme sinusta keränneet. Voit pyytää koostetiedoston sinusta tallennetuista tiedoista ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse.

Sinulla on myös oikeus pyytää tietojesi korjaamista, täydentämistä tai poistamista. Voit lisäksi rajoittaa tietojesi käsittelyä tai kieltää niiden käytön suoramarkkinointiin.

Huomaathan, että oikeus tietojen poistoon ei koske sellaisia tietoja, joita meidän on säilytettävä lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, asiakkuuden hoidon tai tietoturvan varmistamisen vuoksi.

Rekisterin suojaus ja tietoturva

Asiakastietojen käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietoja suojataan asianmukaisin teknisin ja hallinnollisin keinoin. Kaikki asiakastiedot tallennetaan suojattuun sähköiseen järjestelmään, johon pääsy vaatii henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Rekisterin käyttöoikeudet myöntää vain pääkäyttäjä, joka määrittää kullekin käyttäjälle tarvittavan oikeustason.

Tietoja käsitellään luottamuksellisesti, ja niihin on pääsy vain niillä Mind Momentsin työntekijöillä, joiden työtehtävät sitä edellyttävät. Kaikkia tietojen käsittelijöitä sitoo salassapitovelvollisuus.Asiakastiedot säilytetään sähköisesti, ja mahdolliset paperiset asiakirjat käsitellään turvallisesti ja hävitetään asianmukaisesti, kun niitä ei enää tarvita.

Evästeiden käyttö

Käytämme evästeitä (”cookies”) ja muita vastaavia teknologioita sivustomme toiminnan parantamiseksi ja käyttäjäkokemuksen kehittämiseksi. Evästeiden avulla keräämme tietoa kävijämääristä, sivuston käytöstä sekä palvelun kehittämiseen liittyvistä asioista.

Evästeet tallentuvat käyttäjän selaimeen määräajaksi, jonka jälkeen ne vanhentuvat ja poistuvat automaattisesti. Osa evästeistä on välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta, osa taas liittyy analytiikkaan ja sisällön personointiin.

Teemme yhteistyötä kolmansien osapuolten, kuten analytiikkatyökalujen tarjoajien kanssa, jotka saattavat käsitellä evästeiden kautta kerättyä tietoa. Käytetty tieto on anonyymiä.

Rekisterinpitäjä
LumoVisio
Y-tunnus: 3518631–9

Yhteyshenkilö
Emmi Helekoski
emmi.helekoski@lumovisio.fi